1. Responsable du traitement
Le site est édité par GRIPLOC.
E-mail : griploc@ryznk.com Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à cette adresse e-mail.
2. Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, numéro de commande éventuel, message. Ces messages sont transmis par e-mail et ne sont pas stockés sur le site.
- Assistant en ligne : le texte de vos questions, le temps de vous rĂ©pondre. Si l’assistant utilise l’intelligence artificielle, ce texte est transmis au fournisseur d’IA configurĂ©.
- Paiement : vos données bancaires sont saisies directement chez le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par nous.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter, expédier et suivre les commandes | Exécution du contrat |
| Répondre aux demandes du service client | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Envoyer la newsletter (si vous vous inscrivez) | Consentement |
| Conserver les pièces comptables | Obligation légale |
4. Durées de conservation
- Données clients : 3 ans à compter du dernier achat.
- Pièces comptables (factures) : 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce).
- Newsletter : jusqu’Ă votre dĂ©sinscription.
5. Destinataires
Vos donnĂ©es sont accessibles uniquement Ă nous et Ă nos sous-traitants, dans la limite de leur mission : prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs (La Poste / Colissimo, DHL), hĂ©bergeur du site (Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — www.hostinger.fr), service d’envoi d’e-mails et, le cas Ă©chĂ©ant, fournisseur d’IA de l’assistant. Certains prestataires peuvent traiter des donnĂ©es hors de l’Union europĂ©enne, encadrĂ©s par les garanties prĂ©vues par le RGPD (dĂ©cision d’adĂ©quation ou clauses contractuelles types). Vos donnĂ©es ne sont jamais vendues.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilitĂ© et d’opposition (art. 15 Ă 22 du RGPD), ainsi que du droit de dĂ©finir des directives sur le sort de vos donnĂ©es après votre dĂ©cès. Écrivez Ă griploc@ryznk.com : nous rĂ©pondons sous un mois. Vous pouvez Ă©galement introduire une rĂ©clamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Les cookies nĂ©cessaires au fonctionnement du site (panier, session, sĂ©curitĂ©) sont dĂ©posĂ©s sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et publicitaires ne sont dĂ©posĂ©s qu’après votre accord, que vous pouvez retirer Ă tout moment depuis le bandeau cookies.
8. Sécurité
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